Informativa sulla privacy

 

La Irgen Retail Management tratta con cura la privacy dei dati dei suoi utenti, in quanto consapevole che fornire i propri dati personali, attraverso questo sito, la Cilento Fashion App o l’infopoint del centro, significa affidare a terzi le proprie informazioni.

Ha quindi sviluppato questa informativa per fornire assoluta trasparenza sulle informazioni che raccoglie sugli utenti, sul perché vengono raccolte e su come vengono utilizzate. Vuole inoltre assicurarsi che l’utente conosca i diritti che ha sui suoi dati personali, inclusi i diritti relativi all’accesso a tali dati, alla modifica e alla cancellazione degli stessi.

Se saperne di più sulla gestione dei dati che la Irgen retail Management conserva e sui diritti dell’utente, si leggano le sezioni seguenti:

INTRODUZIONE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY:

La mobile app (“Cilento Fashion App“) è controllata e gestita dalla Irgen Retail Management (di cui alla presente Informativa sulla privacy come “Irgen Retail Management” cui è fatto riferimento nella presente Informativa sulla privacy con i termini “Irgen Retail Management”, “noi”, “ci” o “nostro”).

La Irgen Retail Management sviluppa e gestisce centri commerciali e outlet nel Sud Italia. Irgen Retail Management collabora con altre Società del Gruppo, con la finalità di facilitare e migliorare l’esperienza di shopping dei clienti nei centri che gestisce, compresa l’esperienza di navigazione su questo sito.

La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) spiega quali informazioni personali la Irgen Retail Management e le società del gruppo raccolgono e registrano sugli utenti e quale utilizzo ne facciano, comprese le informazioni di chi naviga su questo sito. Fornisce una descrizione dei diritti alla protezione dei dati degli interessati, incluso il loro diritto di opporsi ad alcuni dei trattamenti effettuati da Irgen Retail Management. Tale informativa spiega anche quali dati personali vengano raccolti e registrati attraverso computer e dispositivi all’interno dei centri e in alcuni casi offline, e quali azioni vengano intraprese con tali dati.

Ai fini della presente Informativa, si precisa che:

• per “Società del gruppo” si intende la nostra società capogruppo ed eventuali controllate della capogruppo, inclusa la Irgen retail Management. Ciò include le società di gestione sussidiarie che operano in ciascuna delle sedi. Un elenco delle Società del Gruppo e delle loro sedi è disponibile alla fine del presente documento e potrà essere soggetto a modifiche di volta in volta.
• per “Proprietario del Centro” si intende il proprietario di uno dei Centri commerciali e outlet gestiti dalla Irgen Retail Management (“Centro“).

 

INFORMAZIONI RACCOLTE DA IRGEN RETAIL MANAGEMENT:

La Irgen Retail Management raccoglie, riceve, archivia ed elabora le seguenti informazioni su ciascun cliente:

• informazioni fornite dall’interessato tramite il sito, tra cui informazioni fornite durante la registrazione al Sito (es. nome, indirizzo, numeri di telefono, indirizzo e-mail e data di nascita), adesione alla Cilento Fashion App, acquisto di gift card, partecipazione a concorsi o sondaggi;

 

• informazioni fornite dall’interessato per la sottoscrizione al marketing diretto (newsletter);
• informazioni tramite computer dell’utente, sulle sue visite al sito e sul suo utilizzo del sito, tra cui indirizzi IP (Internet Protocol), data e ora di accesso al sito, tipo di browser Internet e sistema operativo del computer, fonte del rinvio al sito, durata della visita, pagine visualizzate e percorso di navigazione;
• informazioni relative a eventuali prenotazioni di prodotti effettuata tramite il sito (ad es. gift card o Click&Collect) o qualsiasi altra transazione effettuata tramite il sito (inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati della carta di pagamento e storico delle transazioni);
• informazioni contenute nelle o relative a qualsiasi comunicazione inviata dall’utente a Irgen Retail Management o tramite il sito (compresi i contenuti della comunicazione e i metadati associati alle comunicazioni);
• informazioni ottenute da Irgen Retail Management tramite società di social media (cfr. oltre anche la sezione sui Social Media), incluso dall’esterno dell’Unione europea, sugli interessi e sulle preferenze dell’utente;
• informazioni raccolte tramite transazioni o interazioni offline o con uno dei computer o dei dispositivi dei Centri, comprese le informazioni fornite dall’utente al momento della registrazione alla Cilento Fashion App, dell’acquisto di gift card, o della partecipazione a sondaggi e concorsi
• informazioni relative alla visita al centro: le visite al centro da parte dell’utente che ha scaricato la Cilento Fashion App vengono rilevate e registrate al fine di fornire all’utente servizi di fidelizzazione, tra cui premi e notifiche basate sulla posizione relativa alle visita al centro.

 

UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI:

Irgen Retail Management utilizza le informazioni personali dell’utente per le seguenti finalità:

 

• gestire il sito, le attività e i centri;
• consentire l’utilizzo dei prodotti e servizi disponibili sul sito o altrimenti resi disponibili offline o sui computer e dispositivi all’interno dei ​​centri;
• fornire e gestire la Cilento Fashion App;
• gestire e organizzare concorsi o offerte;
• gestire le prenotazioni dei prodotti tramite il servizio Click&Collect;
• rispondere alle domande o richieste di ulteriori informazioni e comunicare con gli utenti in merito al sito e ai Centri;
• fornire informazioni richieste specificamente dall’utente o che è stato richiesto all’utente se desidera riceverle;
• finalità di ricerca e analisi interna, per poter vedere come il Sito e i prodotti e servizi dei Centri e/o delle Società del Gruppo sono utilizzati, comprendere come il Sito e i prodotti e servizi dei Centri e/o delle Società del Gruppo possono essere migliorati e decidere le strategie di marketing di Irgen Retail Management o delle Società del Gruppo;
• per rispondere a domande o reclami dell’utente o sull’utente attinenti a Irgen Retail Management, al Sito e ai Centri;
• mantenere il sito e i sistemi sicuri e prevenire le frodi;
• ove rilevante, soddisfare i requisiti legali, regolamentari e di conformità;
• ove rilevante, costituire, esercitare o difendere un diritto per via giudiziaria;
• monitorare e analizzare l’utilizzo di qualsiasi account per prevenire, indagare e/o segnalare incidenti di sicurezza informatica o reati;
• verificare il rispetto dei termini e delle condizioni che regolano l’utilizzo del sito, dei computer e dispositivi all’interno dei centri;
• proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della Irgen Retail Management e delle Società del Gruppo, dei clienti e dei Proprietari dei Centri o di altri;
• comprendere gli interessi e le preferenze dei clienti in modo da poter personalizzare i contenuti, le offerte e le promozioni che vengono pubblicate sul sito
• comprendere e identificare le caratteristiche del database CRM al fine di adeguare al meglio la pubblicità (ad esempio intercettare lo stesso target demografico sui social media);

 

Irgen Retail Management informerà inoltre di volta in volta l’utente di altri prodotti e/o servizi offerti che Irgen Retail Management considera possano essere di suo interesse via e-mail / telefono / SMS / posta, ove consentito dalla legge vigente (che potrebbe richiedere l’ottenimento del consenso dell’utente). Oltre a poter cancellare la propria sottoscrizione tramite l’apposito link all’interno delle comunicazioni, l’utente può contattarci via e-mail in qualsiasi momento all’indirizzo [email protected]   per indicare che non vuole più ricevere comunicazioni commerciali dirette da Irgen Retail Management.

Irgen Retail Management potrebbe combinare le informazioni raccolte sull’utente tramite transazioni o interazioni offline o i terminali dei Centri o le e-mail e comunicazioni SMS con il profilo del cliente detenuto da Irgen Retail Management al fine di personalizzare le future comunicazioni e i canali di comunicazione per una migliore corrispondenza con gli interessi e le preferenze dell’utente e per fornire all’utente una migliore esperienza cliente.

SOCIAL MEDIA

Irgen Retail Management utilizza anche informazioni personali ottenute da social media online, tra cui Facebook, Instagram e YouTube per finalità di ricerca e analisi interna (e delle nostre società). Ove appropriato, e in linea con le rispettive politiche, Irgen Retail Management potrebbe associare le informazioni ottenute da tali siti per meglio comprendere, e migliorare, l’esperienza dei nostri clienti. Ciò include messaggi postati o altre informazioni rese pubbliche o messe a disposizione di Irgen Retail Management qualora l’utente utilizzi hashtag o tag relativi a Irgen Retail Management, alle Società del Gruppo, ai Proprietari dei Centri, ai Centri o al nostro settore. Informazioni tratte da tali siti possono includere informazioni che sono state archiviate al di fuori dell’Unione europea.

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI DELL’UTENTE

Irgen Retail Management comunica o trasferisce informazioni personali ad altre parti come specificato di seguito:

• a qualsiasi Società del Gruppo per le finalità identificate nella presente Informativa, inclusi gli utilizzi sopra indicati (un elenco delle Società del Gruppo e delle loro sedi è disponibile alla fine della presente Informativa);
• a fornitori terzi di servizi che svolgono funzioni per conto della Irgen Retail Management in relazione al sito e alle finalità indicate nella presente Informativa (ad esempio, hosting di siti Internet, fornitori di analisi di social media, fornitori di servizi di marketing via e-mail, sviluppatori di analisi di dati per siti Internet);

• agenzie di comunicazione e i rispettivi partner pubblicitari per creare campagne di marketing mirate come descritto sopra;
• qualora Irgen Retail Management abbia un dovere di comunicare o condividere informazioni personali per ottemperare a obblighi legali, o per dare attuazione o applicazione ai propri termini e condizioni o ad altri accordi o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Irgen Retail Management, delle Società del Gruppo, dei clienti o di altri;
• a pubbliche autorità, e ad altre terze parti ove obbligata a farlo da autorità pubbliche o di pubblica sicurezza o come altrimenti previsto o consentito dalla legge, incluso, a titolo puramente esemplificativo, in risposta a ordini di tribunali od ordinanze. Irgen Retail Management comunica inoltre informazioni sugli utenti quando ha motivo di ritenere che qualcuno stia causando una violazione o un’interferenza in relazione ai diritti o alla proprietà di Irgen Retail Management, di altri utenti del Sito o di chiunque altro possa essere danneggiato da tali attività. Inoltre, Irgen Retail Management coopera con le richieste delle forze dell’ordine e di altre terze parti preposte a far rispettare leggi, diritti di proprietà intellettuale e altri diritti;
• a venditori o acquirenti nell’ambito di una vendita o fusione della nostra azienda o di attività di Irgen Retail Management;

• in conformità con e nella misura consentita dalle normative sulla protezione dei dati, a un Proprietario di un Centro o a una delle società del suo gruppo o ad acquirenti nell’ambito di una vendita o fusione di un Proprietario di un Centro o di un Centro. In aggiunta, se Irgen Retail Management o una delle Società del Gruppo cessa la propria funzione di gestore di un centro di designer outlet, Irgen Retail Management dovrà trasferire i dati personali al Proprietario del Centro o al nuovo gestore per assicurare la continuità dei prodotti e servizi di Irgen Retail Management o della rilevante Società del Gruppo;

In aggiunta, con il consenso dell’interessato, ove richiesto dalla legge, Irgen Retail Management condivide le informazioni personali dell’utente con terze parti attentamente selezionate affinché possano inviare informazioni su speciali promozioni e offerte.

Inoltre, Irgen Retail Management condivide inoltre informazioni sui visitatori del Sito in forma anonima o aggregata con terze parti, tra cui agenzie pubblicitarie, partner commerciali e sponsor, per comprendere i trend e pattern dei clienti e gestire e migliorare le relazioni commerciali.

Se il cliente desidera un elenco delle terze parti con cui vengono condivise le informazioni personali, può rivolgersi a: [email protected]

SICUREZZA

Irgen Retail Management prende misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali dell’utente durante la visita e l’utilizzo del Sito e per proteggere tali informazioni da ogni perdita, abuso, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Sfortunatamente nessuna trasmissione di dati può essere garantita sicura al 100%. Di conseguenza Irgen Retail Management non può garantire la sicurezza delle informazioni fornite dall’utente, che le fornisce a proprio rischio.

CONSERVAZIONE

Irgen Retail Management conserva le informazioni personali utilizzate per inviare agli utenti marketing diretto finché legalmente consentito dalla legge. Qualora Irgen Retail Management non abbia più i presupposti per inviare marketing all’utente (ad es. perché l’utente ha scelto l’opzione di disattivazione) o i dati dell’utente non siano più aggiornati (ad es. l’indirizzo e-mail non è più valido), Irgen Retail Management cancellerà le informazioni personali che detiene sull’utente dalla banca dati per il marketing, ma conserverà alcune informazioni su un “elenco di cancellazioni” permanente per poter gestire le preferenze dell’utente in futuro.

Le informazioni personali raccolte per finalità di partecipazione a competizioni, o per il trattamento di carte regalo, sono epurate regolarmente.

BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI

Irgen Retail Management tratta le informazioni personali dell’utente con il suo consenso quando l’utente acconsente ai Cookie, quando acconsente di ricevere marketing diretto o in altre occasioni quando Irgen Retail Management richiede il suo consenso per le finalità indicate contestualmente. Qualora Irgen Retail Management tratti informazioni personali sulla base del consenso espresso, tale consenso è revocabile in qualsiasi momento (senza pregiudicare la legalità del trattamento basato sul consenso prima della revoca dello stesso).

Irgen Retail Management tratta le informazioni personali dell’utente quando è tenuta a farlo per legge, incluso in risposta a richieste di autorità pubbliche o di pubblica sicurezza che stanno svolgendo indagini o in risposta a ordini di tribunali.

Irgen Retail Management tratta le informazioni personali dell’utente quando è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte contraente o per prendere misure su richiesta dell’utente prima della stipula di un contratto. Ciò si applica in ogni caso in cui Irgen Retail Management fornisce o consegna prodotti o servizi all’utente ai sensi di un contratto, come quando l’utente acquista una carta regalo, si registra sul Sito o partecipa a una competizione. Se l’utente non fornisce le informazioni personali di cui Irgen Retail Management ha bisogno per fornire o consegnare il servizio, Irgen Retail Management non sarà in grado di fornire o consegnare il servizio all’utente.

Irgen Retail Management tratta anche le informazioni personali dell’utente quando è necessario per le finalità di un legittimo interesse perseguito da Irgen Retail Management o da una terza parte (ove su tali interessi non prevalgano i diritti di protezione dei dati dell’utente).

DIRITTI DELL’UTENTE

L’utente può richiedere una copia delle proprie informazioni e, ove applicabile, correggerle, cancellarle o trasferirle ad altre organizzazioni su sua richiesta. L’utente ha anche il diritto di opporsi ad alcuni trattamenti e, ove Irgen Retail Management abbia richiesto il consenso dell’utente per trattare informazioni personali dell’utente, ha il diritto di revocare il consenso. Quando Irgen Retail Management tratta le informazioni personali dell’utente perché ha un legittimo interesse (come spiegato sopra), l’utente ha altresì il diritto di opporsi. Questi diritti possono essere limitati in alcune circostanze – ad esempio quando Irgen Retail Management può dimostrare di avere un obbligo giuridico per il trattamento delle informazioni personali dell’utente.

Irgen Retail Management si augura di soddisfare eventuali interrogativi dell’utente sulle modalità in cui Irgen Retail Management tratta le sue informazioni personali. Tuttavia, in caso di interrogativi irrisolti, l’utente ha altresì il diritto di reclamo presso le autorità di protezione dei dati. L’utente può presentare il reclamo nello Stato membro della propria residenza, del proprio luogo di lavoro o dove si è verificata la presunta violazione della normativa sulla protezione dei dati.

Per proteggere la privacy e sicurezza degli utenti, Irgen Retail Management prenderà ragionevoli misure per verificarne l’identità in occasione del trattamento di tali richieste.

MODIFICHE DELLA PRESENTE INFORMATIVA

La Irgen Retail Management si riserva il diritto di modificare questa Informativa in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito. Si invita l’utente a consultare la presente informativa di frequente.

LE SOCIETA’ DEL GRUPPO

Nome della società	Paese
Irgen RE Eboli Srl	Italy
Irgen Re Pompei Srl	Italy
Consorzio Bari Santa Caterina	Italy
Consorzio Operatori centro Commerciale Maximall	Italy
Consorzio Operatori Maximall Retail Park Oplonti	Italy
Irgen Retail Management Srl	Italy

 

CONTATTI

Per domande, commenti o richieste relativamente alle informazioni personali o alla presente Informativa, si prega di contattarci all’indirizzo e-mail [email protected]